Leverans
Bene emo gör all ansträngning för att försäkra sig om att leverans av er order sker inom 2-5 arbetsdagar inom Sverige och inom 10 arbetsdagar för resterande länder från det att ert inköp registrerats på hemsidan.
Ert paket kommer att skickas med PostNord och i förekommande fall deras sammarbetspartners. Leverans sker till adress enligt ert önskemål. Notera att vi endast skickar till er hem-, eller er arbetsadress och inte till postboxadresser.
Med epostbekräftelsen av er beställning så kommer ni få ett id-nummer för försändelsen. Detta nummer ger er möjlighet att följa ert paket i realtid. För att göra detta, så logga in på PostNords hemsida: www.postnord.se.
I fall vid frånvaro vid tidpunkten för leverans, så kommer en avi att lämnas i kundens brevlåda, vilken förklarar att försändelsen kommer att finnas hos närmaste postombud under de 15 påföljande dagarna. Efter 15 dagar så kommer försändelsen att skickas tillbaka till Bene emo, vilka kommer att kontakta Kunden för att föreslå en lösning på problemet.
Fraktkostnad
Pris för frakt inom Sverige är 58 svenska kronor.
Pris för frakt utanför Sverige är 85 svenska kronor (se lista nedan för vilka länder vi skickar till):
- Österike
- Belgien
- Bulgarien
- Kroatian
- Cypern
- Tjeckien
- Danmark (exklusive Färöarna och Grönland)
- Estland
- Finland (exclusive Åland)
- Frankrike (exklusive Guadeloupe, Franska Guaiana, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre och Miquelon, Wallis- och Futunaöarna och Nya Kaledonien)
- Tyskland (exklusive Helgoland och Büsingen am Hochrhein)
- Grekland (exclusive Agion Oros, Athos)
- Ungern
- Irland
- Italien (exklusive Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstaten och de italienska delarna av Luganosjön)
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Polen
- Portugal
- Rumanien
- Slovakien
- Slovenien
- Spanien (exklusive Kanarieöarna, Ceuta och Melilla)
- Nederländerna (exklusive Aruba och Nederländska Antillerna)
- Storbritannien (exklusive Isle of Man, Jersey, Guernsey, Alderney, Sark, Herm och Gibraltar)
För mer information, se Allmänna villkor.
Några frågor?
Kontakta oss gärna per email: order@beneemo.se
Returer
Har ni ångrat er?
Bene emo erbjuder er möjligheten att returnera hela eller delar av er order inom 14 dagar från mottagandet av er försändelse.
För att göra detta, följ dessa få regler:
Paketet måste returneras till följande adress:
Bene emo
Post box 931
50110 Borås
SWEDEN
- Det returnerade paket skall åtföljas av retursedeln. I de fall som det gäller en del av er order, så måste ni notera på retursedeln vilken vara som ni inte vill behålla.
- Utöver ovan, så måste varorna paketeras varsamt i sin originalförpackning, alternativt i en förpackning speciellt designad för detta ändamål och tejpa väl. Bene emo garanterar full returrätt för alla varor som returneras i samma skick som de var när ni mottog dem. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller använts (förutom provats) och att alla etiketter och tags skall vara intakta. Bikinis och baddräkter kan endast returneras om sanitetsskyddet (plastremsan) är intakt. Bene emo rekommenderar starkt att våra bikinis och baddräkter provas med underkläder på samt att er hud är fri från smink, hudkräm, self tanning lotion eller liknande för att undvika nedsmutsning.
- Alla skor skall provas på en mattbelagd yta innan de används. Skor skall alltid returneras på samma sätt som de levererades på.
- Kostnad för returförsändelser är ert fullständiga ansvar.
- Returer gäller inte för varor med 40% eller mer än 40% rabatt. Byte är möjligt om det finns lager för utbyte och under förutsättning att det följer våra returervillkor.
- Notera att väskor, handväskor, solkrämer och after sun inte är möjliga att returnera.
- Transport/sändning är ert ansvar, Bene emo rekommenderar er starkt att använda tjänsten ”Rekommenderad försändelse” eller annan service som tillhandahålls er liknande garantier i hänseende för förlust, stöld eller försämring av vara.
- Kom ihåg att det är ni, kunden, som är ansvarig för returvaran till det att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ert kvitto som bevis på försändelsen och informera oss om er försändelse och returförsändelsens id-nummer. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en returförsändelse att nå och bli hanterad av oss. Var dock medvetna om att alla varor som skickas tillbaka till oss måste vara i originalskick och inkludera alla etiketter och tags.
- I de fall vid icke tillmötesgående med ovannämnda villkor och deadlines så förbehåller sig Bene emo rätten att inte återbetala och därmed avvisa returförsändelsen, vilken i så fall kommer att skickas tillbaka till Kunden.
- Om ni är osäkra på om vi kommer att acceptera er retur kontakta oss via e-post: order@beneemo.se
Ni kommer att få en bekräftelse via epost så snart vi har mottagit er returförsändelse. Det kan sedan ta upp till 21 dagar innan er återbetalning blir hanterad av oss. Återbetalning till er sker på samma sätt som betalningen.Returfrakten kommer inte att återbetalas.
Notera: om ni har mottagit en bristfällig eller felaktig vara, var snälla och kontakta oss och invänta ytterligare instruktioner före det att ni returnerar varan(orna). För mer information, så hänvisas ni till Allmänna villkor.
Några frågor?
Kontakta oss gärna per email: order@beneemo.se